Identifier la bonne référence

Commencez par le titre complet et la fiche du produit. Des références proches peuvent varier par couleur, dimensions, matériau, nombre de places ou configuration.

Vérifier dimensions et matériaux

Comparez les dimensions indiquées sur la fiche à votre espace réel et vérifiez la composition propre au modèle. Le catalogue mentionne, selon les références, l’aluminium, l’acier, la résine tressée, le tissu, le verre, le verre trempé, le bois massif, les panneaux de bois ou le métal.

Vérifier les fonctions annoncées

Certaines références sont extensibles, réglables, modulables, pliables, équipées de rangement ou d’éléments déhoussables. Une fonction n’est applicable que si elle est indiquée pour le produit choisi.

Prix TTC

Pour les consommateurs en France, les prix affichés sont TTC et incluent les taxes applicables.

Frais d’expédition

Pour une commande inférieure à 459,99 €, les frais d’expédition sont de 6,99 €. À partir de 459,99 € inclus, l’expédition est gratuite.

Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont exclusivement : Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover et Diners Club.

Adresse de livraison

Relisez soigneusement l’adresse avant validation. Si une correction est nécessaire, contactez le service client le plus rapidement possible avant l’expédition.

Délai total

Le délai total annoncé est de 5–8 jours ouvrés, traitement et acheminement compris. Ce délai unique couvre toutes les étapes jusqu’à la livraison.

Demander une modification

Avant expédition, vous pouvez demander une modification portant par exemple sur l’adresse ou le contenu de la commande. Une demande n’est considérée comme prise en compte que lorsqu’elle a effectivement pu être appliquée avant le départ du colis.

Demander une annulation

Une commande non expédiée peut faire l’objet d’une demande d’annulation. Aucun frais d’annulation n’est annoncé. Contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande.

Si la commande est déjà expédiée

Après expédition, la commande ne relève plus d’une annulation avant départ. Après réception, utilisez le droit légal de rétractation de 14 jours ou le retour volontaire de 30 jours selon la situation. Les retours admissibles sont gratuits et sans frais de restockage.

Obtenir de l’aide

Écrivez à helpline@shelfandsconce.com ou appelez le +1(223)145-0331 pendant les horaires indiqués en fin de page.

Informations de contact

Marque : shelfandsconce

Exploitant : MARK ZORTMAN

Adresse : 16887 ROOSEVELT LN, SHREWSBURY, PA 17361

Site : shelfandsconce.com

E-mail : helpline@shelfandsconce.com

Téléphone : +1(223)145-0331

Service client : Du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00, heure locale de Pennsylvanie (UTC−5 en heure normale, UTC−4 en heure d’été), hors jours fériés applicables sur le lieu d’exploitation.